검색은 잘되는데 챗지피티는 왜 우리 치과를 모를까

두 숫자를 나란히 놓으면

폭이 넓다는 것은 무슨 뜻인가

검색 쪽 45점 폭은 이 시장에서 이미 승부가 나고 있다는 뜻입니다. 84점을 받은 곳과 39점을 받은 곳이 같은 동네에서 같은 진료를 하고 있는데, 한쪽은 챙겼고 한쪽은 안 챙겼습니다.

검색은 오래된 항목입니다. 홈페이지를 만들 때 업체가 어느 정도는 보고, 원장님도 한 번쯤 물어보시고, 그래서 챙긴 곳과 안 챙긴 곳의 차이가 그대로 점수로 남았습니다.

그 격차를 지금 메우려면 남이 몇 년에 걸쳐 쌓은 것을 따라가야 합니다. 쉽지 않습니다.

폭이 좁다는 것은 무슨 뜻인가

AI 답변 쪽 25점 폭은 성격이 다릅니다. 여덟 곳이 다 같이 낮은 자리에 모여 있습니다. 가장 높은 곳이 56점이고 중앙값은 36점이니, 잘하는 집과 못하는 집이 갈리기 전 단계라고 보는 편이 맞습니다.

좁다고 좋은 게 아닙니다. 잘하는 곳이 없어서 좁은 것입니다.

이 항목은 아직 홈페이지 업체의 기본 작업 목록에 들어가 있지 않습니다. 견적서에도 안 적히고, 납품 확인 목록에도 없고, 그래서 아무도 안 하고 있습니다.

왜 검색과 AI 점수가 따로 노는가

검색엔진은 페이지에 적힌 글을 읽고 순위를 매깁니다. 글이 많고 제목이 잘 붙어 있으면 점수가 올라갑니다.

AI는 조금 다릅니다. 답을 만들어야 하기 때문에 확신할 수 있는 사실부터 찾습니다. 병원 이름, 주소, 진료시간, 원장 자격 같은 것들이 정해진 형식으로 적혀 있는지를 먼저 보고, 그게 없으면 문장을 읽어 짐작하는 대신 그냥 다른 병원을 답에 씁니다.

그래서 검색 쪽으로 60점대를 받는 곳들이 AI 쪽에서는 30점대에 머뭅니다. 같은 홈페이지인데 재는 자리가 다릅니다.

그래서 무엇이 달라지나

검색에서 뒤처진 곳이 앞선 곳을 따라잡으려면 45점을 메워야 합니다. 이미 오래 벌어진 격차이고, 그동안 상대도 가만히 있지 않습니다.

AI 답변 쪽은 아직 아무도 앞서 있지 않습니다. 여덟 곳 중 50점을 넘긴 곳이 한 곳뿐입니다.

지금 할 일은 따라잡기보다 먼저 자리를 잡는 쪽에 가깝습니다. 다만 이 판단은 여덟 곳 안에서만 성립한다는 점은 같이 봐 주셔야 합니다.