치과 홈페이지에 쓰면 안 되는 표현 정리

의료광고 규정은 블로그나 광고에만 적용되는 게 아닙니다. 홈페이지도 광고입니다.

홈페이지 원고를 정리하다 보면 원장님들이 자주 쓰시는 표현이 몇 가지 있습니다. 대부분 나쁜 뜻으로 쓰신 게 아닙니다. 다른 병원 사이트에서 흔히 보이니까 자연스럽게 따라 쓰신 겁니다.

문제는 그 표현들 중 상당수가 의료법상 걸린다는 데 있습니다. 게다가 검색과 AI 인용 관점에서도 손해입니다. 두 가지 이유가 겹치는 부분이라 정리해 둡니다.

먼저, 홈페이지도 의료광고입니다

의료법상 의료광고는 “의료행위, 의료기관, 의료인에 관한 정보를 신문, 인터넷 등으로 알리는 행위”입니다. 병원 홈페이지가 여기 들어갑니다.

블로그나 배너 광고만 조심하면 된다고 생각하시는 경우가 있는데, 홈페이지 본문도 같은 기준을 받습니다.

쓰지 않는 게 안전한 표현

1. 치료 효과를 보장하는 말

• “반드시 좋아집니다”
• “100% 성공”
• “부작용 없는”
• “평생 사용 가능한”

의료행위 결과는 사람마다 다릅니다. 단정하면 걸립니다. “부작용이 없다”는 표현은 특히 조심하셔야 합니다.

2. 최상급 표현

• “최고의”, “최상의”, “국내 최초”, “1위”, “유일한”, “최다”

객관적으로 증명되지 않은 우월성 표시는 금지 대상입니다. 실제로 근거가 있더라도 그 근거를 함께 제시하지 않으면 문제가 됩니다.

3. 비교 표현

• “다른 병원보다 정확한”
• “타 병원 대비 빠른 회복”

다른 의료기관과 비교하는 내용은 금지입니다. 병원 이름을 안 쓰고 뭉뚱그려도 마찬가지입니다.

4. 환자 유인 소지가 있는 표현

• “선착순 할인”
• “이벤트가”
• “무료 시술”
• “지금 예약하시면 ○○ 증정”

비급여 진료비 할인·면제를 내걸어 환자를 유인하는 건 의료법에서 따로 다룹니다. 진료비 자체를 안내하는 것과, 할인을 미끼로 쓰는 건 다릅니다.

5. 치료 전후 사진과 후기

환자 치료 경험담이나 전후 비교 사진은 제한이 많습니다. 광고 심의 대상이기도 하고, 게재 조건이 까다롭습니다. 넣으실 거면 사전에 확인하고 가시는 게 안전합니다.

대신 쓸 수 있는 말

빼기만 하면 홈페이지가 밋밋해진다고 걱정하십니다. 그런데 바꿔 쓰면 오히려 내용이 단단해집니다.

왼쪽은 누구나 쓸 수 있는 말이고, 오른쪽은 우리 병원에서만 쓸 수 있는 말입니다.

검색과 AI 관점에서도 그렇습니다

여기가 재미있는 부분입니다. 규정상 피해야 할 표현과, 검색에서 쓸모없는 표현이 거의 겹칩니다.

“최고의 진료”는 어느 병원 사이트에나 있습니다. 검색엔진 입장에서 이 문장은 우리 병원을 구별해주는 정보가 아닙니다. AI도 이걸 근거로 삼지 못합니다. 검증할 수 없는 주장이니까요.

반면 “미세현미경을 사용합니다”는 확인 가능한 사실입니다. AI가 답변을 만들 때 그대로 인용할 수 있고, ‘미세현미경 신경치료’로 검색하는 환자분에게도 걸립니다.

규정을 지키려고 표현을 바꿨는데 검색 성능이 같이 올라가는 구조입니다.

심의는 어떻게 되나

의료광고 심의 대상은 매체와 규모에 따라 정해집니다. 홈페이지의 경우 일정 기준을 넘으면 사전 심의 대상이 됩니다.

기준이 바뀌기도 하고 판단이 애매한 경우도 있어서, 새로 만드시거나 크게 개편하실 때는 대한치과의사협회 의료광고심의위원회 쪽에 확인해 보시는 게 확실합니다.

씨클로는 원고를 쓸 때 위에 정리한 표현들을 처음부터 배제합니다. 다만 최종 심의 책임은 의료기관에 있으므로, 필요한 경우 심의 절차를 함께 안내드립니다.

정리

• 홈페이지도 의료광고다. 블로그만 조심하면 되는 게 아니다
• 효과 보장, 최상급, 비교, 환자 유인, 전후 사진 — 이 다섯이 주요 위험 구간이다
• 추상적인 홍보 문구를 확인 가능한 사실로 바꾸면 규정도 지키고 검색에서도 유리하다

원고에 걸릴 만한 표현이 있는지 정리해 드립니다. 지금 쓰시는 홈페이지 문구 그대로 보내주셔도 됩니다.

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